Матрица поддержки изготовителя
Определение
Матрица поддержки изготовителя — документ, в котором перечислены сочетания оборудования, прошивки, драйвера и ОС, признанные поддерживаемыми. Отсутствие записи в матрице не мешает оборудованию работать, но при инциденте изготовитель может потребовать воспроизвести проблему на поддерживаемой комбинации.
Также ищут: Vendor support matrix · матрица совместимости · матрица поддерживаемых конфигураций
Зачем это знать
«Работает в лаборатории» и «поддерживается изготовителем» — разные факты. При инциденте изготовитель может потребовать воспроизведение на указанной комбинации.
Карта понятия
Что подтверждено
Поддержка и сертификация привязываются к ограниченной комбинации версий и функций и определяют, какие изготовитель и партнёр отвечают за совместную диагностику.
Граница применимости: Модель Red Hat: сертифицировано изготовителем или проверено партнёром.
Физическая установка или базовое обнаружение компонента не доказывает запись в матрице поддержки и не заменяет точную проверку драйвера, прошивки и ОС.
Граница применимости: Граница поддержки компонента корпоративного сервера.
Что проверить
- Сверьте точный вектор версий.
- Проверьте топологию, функции и ограничения.
- Зафиксируйте ответственного за поддержку и дату матрицы.
Первоисточники
- What does Red Hat certified and partner validated mean?
Различает certified и partner validated, связывает certification с exact version combinations, criteria и support responsibility.
Утверждения: 01
- How do I know if my hardware is certified to run with Red Hat Enterprise Linux?
Описывает Ecosystem Catalog и certification scope по specific architecture и major RHEL release.
Утверждения: 02
- What is a Driver?
Определяет driver как software component между OS и device и показывает layered driver stacks.
Утверждения: 02